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Qu'est-ce que la VoIP: Voice over IP

Qu'est-ce que la VoIP: Voice over IP

Comprendre la VoIP et le fonctionnement de la VoIP peut permettre aux utilisateurs de services téléphoniques de réaliser des économies et de profiter des nombreuses améliorations des installations et de la flexibilité qu'il offre.

La voix sur protocole Internet, également appelée voix sur IP ou simplement VoIP, a un impact majeur sur l'industrie des télécommunications et offre non seulement des avantages de coût, mais également des avantages significatifs en termes de capacité et de flexibilité.

En utilisant la technologie VoIP, il est possible de transporter à la fois des données et des communications vocales sur le même réseau, ce qui signifie qu'un seul réseau est requis pour les deux.

La VoIP a été adoptée à l'origine par les grandes entreprises, mais le développement de la technologie et la réduction des coûts associés signifient désormais qu'elle est viable non seulement pour les systèmes téléphoniques des grandes entreprises, mais aussi pour les petites entreprises et même les environnements domestiques.

À mesure que la technologie évolue de plus en plus vers les techniques numériques et basées sur Internet et que les coûts diminuent, les systèmes téléphoniques VoIP ne feront qu'augmenter leur utilisation.

Qu'est-ce que la VoIP?

La méthode traditionnelle pour les systèmes téléphoniques domestiques et professionnels consistait à utiliser ce que l'on appelle une approche à commutation de circuits où des lignes dédiées acheminent le signal téléphonique vers le commutateur ou le central où il est numérisé.

Avec les systèmes téléphoniques VoIP, le signal vocal est numérisé sur le téléphone et envoyé sous forme de paquets de données en utilisant le protocole Internet. Cela permet une bien meilleure utilisation du réseau disponible et offre une plus grande flexibilité tout en réduisant les coûts.

Lors de l'utilisation d'un système téléphonique VoIP, des téléphones VoIP spéciaux sont nécessaires. Essentiellement, les téléphones VoIP convertissent le signal vocal en un signal numérique ou de données sous forme de paquets de données, et cela est transmis sur le système de réseau Internet de la même manière que les données pour la navigation, etc. Si un téléphone analogique traditionnel doit être utilisé, alors une boîte convertie est requise.

En conséquence, la VoIP peut autoriser les appels sur Internet par des ordinateurs, etc., et des applications telles que Skype et de nombreux autres sont disponibles pour cela. Ceux-ci offrent les services VoIP de base, mais peuvent ne pas permettre la connexion à des services fixes ou mobiles traditionnels via le réseau téléphonique normal, c'est-à-dire là où un numéro est composé.

Pour les téléphones qui utilisent un système téléphonique VoIP installé dans un système téléphonique professionnel ou comme système domestique, les téléphones VoIP spéciaux sont nécessaires. Ceux-ci peuvent se connecter au réseau de données dans l'entreprise, ce qui rend la VoIP en tant que système de téléphonie d'entreprise très attrayant car un seul réseau doit être installé et entretenu. Ces téléphones sont généralement connectés pour pouvoir

Pour les petites entreprises et les résidences domestiques, les téléphones VoIP peuvent également être une option intéressante. Les téléphones VoIP eux-mêmes sont plus chers que les téléphones analogiques traditionnels, mais ils peuvent offrir certains avantages.

Les téléphones VoIP utilisent souvent Ethernet pour se connecter à un réseau - ils se connectent souvent au routeur ou au concentrateur sans fil dans une situation domestique, ou certains utilisent USB et d'autres peuvent se connecter sans fil.

De plus, les «points chauds» sans fil dans des endroits tels que les aéroports, les parcs et les cafés permettent la connexion à Internet et peuvent permettre l'utilisation du service téléphonique VoIP sans fil.

Structures de coûts VoIP

Comme les systèmes téléphoniques VoIP fonctionnent d'une manière différente de celle des systèmes téléphoniques analogiques à commutation de circuits traditionnels, les structures de coûts peuvent être très différentes.

Pour les applications telles que Skype où des appels de Skype à Skype sont effectués, il n'y a aucun coût associé à la vente. Bien que si les appels sont effectués vers une ligne fixe ou mobile avec un numéro sur le réseau téléphonique, il y a un coût. D'autres applications similaires utilisent un modèle similaire pour la charge.

Pour les systèmes de téléphones VoIP où des téléphones VoIP spéciaux sont utilisés et un numéro attribué, il existe une variété de structures de charge différentes. Cela dépendra du fournisseur VoIP de télécommunications particulier.

Les structures de charge à commutation de circuits traditionnelles avaient tendance à facturer plus pour les appels plus longs. Le raisonnement derrière cela était que les appels à position plus longue utilisaient plus de circuits et qu'il y avait donc une logique significative à cela. Avec un système téléphonique VoIP, la situation est différente et les fournisseurs VoIP commencent à refléter cela dans leurs structures.

Certains permettent les appels locaux gratuits, d'autres incluent les appels dans tout le pays ou les appels à l'échelle de l'État dans le plan tarifaire de base. Les autres permettent un certain nombre de minutes, etc. Il est préférable de vérifier ce que proposent les différents fournisseurs de VoIP disponibles et de prendre une décision en fonction de l'opération la plus rentable pour la situation donnée.

Comment fonctionne la VoIP

La technologie numérique est au cœur des systèmes de téléphonie VoIP et leur permet d'être utilisés aussi bien pour les systèmes de téléphonie d'entreprise que pour les petites installations.

Définition VoIP:

La VoIP (voix sur IP) est la transmission de contenu vocal et multimédia sur des réseaux de données IP (Internet Protocol). La VoIP est activée par un groupe de technologies et de méthodologies utilisées pour fournir des communications vocales sur Internet, des réseaux locaux d'entreprise ou des réseaux étendus.

Le concept de Voice over Interent Protocol, Voice over IP ou VoIP est assez simple. Un système VoIP se compose essentiellement d'un certain nombre de points d'extrémité qui peuvent être des téléphones VoIP, des téléphones mobiles, des navigateurs compatibles VoIP sur des ordinateurs, etc. et également un réseau IP sur lequel les données par paquets sont transportées.

Dans un système VoIP, le téléphone ou l'ordinateur faisant office de point final se compose de quelques blocs. Il comprend un vocodeur (encodeur / décodeur de voix) qui convertit l'audio vers et depuis le format analogique en un format numérique. Il compresse également l'audio codé et dans le sens inverse, il décompresse l'audio reconstitué. Les données générées sont divisées en paquets au format requis par la carte d'interface réseau qui les envoie avec le protocole approprié dans le monde extérieur. La signalisation et le contrôle des appels sont également appliqués via cette carte afin que les appels puissent être établis, retirés et que d'autres actions puissent être entreprises.

Le réseau IP accepte les paquets et fournit le support sur lequel ils peuvent être transmis, les acheminant vers leur destination finale.

Les deux extrémités de la communication auront des adresses IP distinctes, ce qui permet aux paquets de données d'être correctement acheminés entre les deux téléphones.

Comme les circuits complets ne sont pas dédiés à un seul utilisateur comme dans le cas des réseaux à commutation de circuits analogiques, à des moments où aucune donnée ne doit être envoyée, par exemple pendant les périodes de silence dans la parole, etc., la capacité peut être utilisée par d'autres utilisateurs. Cela fait une différence significative pour l'efficacité d'un système et permet de réaliser d'importantes économies.

Traditionnellement, le terme VoIP faisait référence aux systèmes où l'IP était utilisé pour connecter des commutateurs privés, des PBX, mais maintenant, le terme est plus largement utilisé et englobe la téléphonie IP.

Avantages et inconvénients de la VoIP

Lorsqu'on envisage de passer à un système téléphonique VoIP, il est toujours pire de regarder les deux côtés de l'affaire pour le déménagement. Alors que la VoIP a beaucoup de sens pour un système téléphonique professionnel, elle peut également présenter des avantages pour les petites entreprises et même les applications domestiques.

Cependant, il n'y a jamais de solution idéale et les inconvénients doivent être considérés avec les avantages.

Avantages VoIP:

  • Un système de réseau: Pour les entreprises, l'un des principaux avantages est la réduction des coûts due à l'installation d'un seul système de réseau pour les ordinateurs / données. Le système de téléphonie professionnelle fonctionne sur le réseau informatique, ne nécessitant ainsi qu'un seul système à installer et à entretenir.
  • Peut fonctionner sur des ordinateurs existants: Bien que de nombreuses personnes et entreprises souhaitent continuer à utiliser un combiné téléphonique traditionnel, il est également possible de passer complètement de cette approche et d'utiliser simplement les ordinateurs que la plupart des gens utilisent dans un bureau. Une application téléphonique peut être exécutée sur l'ordinateur et cela peut être utilisé avec un casque ou des écouteurs avec un microphone attaché. Encore une fois, cela peut permettre des économies en termes de matériel et de maintenance.
  • Mobilité: Avec un système téléphonique VoIP, il est beaucoup plus facile pour les numéros de personnes de les suivre. Comme tout est géré à l'aide d'un logiciel, il est facile pour les téléphones de «bouger». Si le téléphone fonctionne sur un ordinateur, la simple connexion à son compte peut permettre au système d'acheminer correctement les appels. Ceci est idéal pour les bureaux où le hot desking est utilisé, ou où les gens se déplacent dans le pays ou même plus loin.
  • Amélioration de l'efficacité: L'utilisation d'un réseau à commutation de paquets comme dans le cas de la VoIP augmente l'utilisation de la capacité disponible par rapport aux lignes à commutation de circuits analogiques. Cette amélioration de l'efficacité réduit les surpayés et permet au fournisseur de télécommunications d'offrir un service beaucoup plus rentable.
  • Coût: Le coût peut être un facteur important pour de nombreux utilisateurs. Les fournisseurs peuvent souvent donner des coûts de fonctionnement bien inférieurs à ceux des systèmes analogiques traditionnels, bien que cela soit parfois dû au fait que les systèmes plus anciens ont des structures de tarification plus anciennes. Cependant, une fois installé, il peut y avoir des réductions de coûts globales significatives, mais vérifiez les offres et les offres disponibles et vérifiez à la fois les coûts de matériel et de connexion / appel.

Inconvénients de la VoIP:

  • Manque de compréhension de la téléphonie VoIP: De nombreux utilisateurs et en fait de nombreux fournisseurs n'ont pas une compréhension complète des systèmes téléphoniques VoIP. Cela peut signifier qu'ils ne sont pas toujours installés là où ils peuvent fournir le meilleur service, ou lorsqu'ils sont installés, ils peuvent ne pas être déployés de la manière la plus efficace.
  • Appels d'urgence: Dans certaines régions et avec certains fournisseurs, les appels d'urgence, 911, peuvent être un problème. Avec les systèmes téléphoniques traditionnels, et avec les mobiles 911 (ou quel que soit le numéro d'urgence de la région), les appels se connectent directement aux services d'urgence. Ce n'est pas toujours le cas avec certains fournisseurs VoIP. C'est un point à vérifier avant de continuer si cela pourrait être un problème.
  • Qualité de la voix sur de mauvaises connexions: Lorsque vous utilisez un système téléphonique VoIP sur une mauvaise connexion à large bande, que ce soit via un smartphone, en utilisant une ligne à large bande de mauvaise qualité ou autre, la qualité de la voix peut être altérée. Si des paquets de données sont perdus à la suite de leur expiration en raison d'une mauvaise connexion, cela aura un impact sur la qualité de la voix. Cela peut être particulièrement apparent lors de l'utilisation de connexions Wi-Fi ou cellulaires où le réseau est encombré en raison d'une utilisation élevée ou le signal est médiocre et le débit de données est très faible.
  • Différentes installations: Bien que la VoIP soit disponible depuis un certain temps et puisse offrir beaucoup plus de fonctionnalités que les téléphones analogiques, il se peut que certaines installations soient différentes ou non disponibles. Normalement, tous les problèmes peuvent être résolus, mais il peut y avoir des problèmes avec toute migration.

À long terme, la VoIP est la façon dont le marché évolue, et maintenant avec une vitesse croissante. Offrant non seulement de grandes améliorations en termes de flexibilité, mais également d'importantes économies de coûts, mais avec l'exigence de grands niveaux d'investissement, c'est ainsi que le marché des télécommunications évolue. Cependant, pour rester compétitif, il sera nécessaire d'adopter la nouvelle technologie VoIP.

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Voir la vidéo: The Evolution of Voice Over IP VoIP (Novembre 2020).