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Êtes-vous suivi par des balises Bluetooth lors de vos achats?

Êtes-vous suivi par des balises Bluetooth lors de vos achats?

Le New York Times a récemment publié un article d'opinion détaillant comment certaines entreprises utilisent la technologie Bluetooth pour collecter des données sur leurs consommateurs.

En connaissant leur emplacement et leurs habitudes d'achat historiques, ils peuvent utiliser des appels à l'action et des publicités personnalisées pour déclencher des achats impulsifs.

En utilisant une technique appelée balises Bluetooth, il semble que nos craintes quant à l'utilisation de nos propres smartphones pour nous suivre pourraient être vraies.

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Que sont les balises Bluetooth?

Certains rapports récents ont souligné que les entreprises sont en mesure de collecter des données sur les consommateurs à l'aide de tours de téléphonie cellulaire, du Wi-Fi ambiant et du GPS. Mais ils semblent également utiliser un outil beaucoup plus précis et discret appelé Bluetooth Beacons.

Ce sont de minuscules appareils électroniques discrets qui peuvent être cachés dans des endroits discrets autour d'un magasin ou d'une épicerie. Les balises sont capables de communiquer avec certaines applications de votre téléphone pour informer l'entreprise en question de quelques informations très utiles.

Cela inclut des choses comme le fait où vous êtes dans la boutique, dans 5 mètres ou alors. Il peut également enregistrer des informations concernant vos habitudes d'achat, telles que les allées dans lesquelles vous avez tendance à vous attarder le plus longtemps.

Contrairement à d'autres services de localisation, comme le GPS, les balises Bluetooth sont très précises et peuvent vous suivre n'importe où entre quelques centimètres et 50 mètres un moyen. Ils utilisent également très peu d'énergie et fonctionnent incroyablement bien à l'intérieur.

Pour cette raison, ils sont devenus très populaires parmi les entreprises qui souhaitent des données sur le suivi des consommateurs, dans leurs magasins.

La plupart d'entre nous sont complètement inconscients

La grande majorité des consommateurs ignorent totalement ce type de pratique. Ces soi-disant «Beacosystems» suivent des millions d'entre nous chaque jour.

Ils sont également couramment utilisés dans de nombreux autres endroits, autres que les magasins. Par exemple, les balises Bluetooth sont courantes dans les aéroports, les centres commerciaux, les métros, les bus, les taxis, les arènes sportives, les gymnases, les hôtels, les hôpitaux, les festivals de musique, les cinémas et les musées, et même sur les panneaux d'affichage.

Mais pour qu'ils fonctionnent, cela nécessite une contribution des consommateurs. Les balises ne peuvent pas fonctionner sans la présence d'une application compatible sur votre appareil intelligent.

"Les détaillants (comme Target et Walmart) qui utilisent des balises Bluetooth intègrent généralement le suivi dans leurs propres applications. Mais les détaillants veulent s'assurer que la plupart de leurs clients peuvent être suivis - pas seulement ceux qui téléchargent leur propre application", note Michael Kwet qui a écrit l'article d'opinion dans le New York Times.

Mais, bien sûr, tout le monde n'utilise pas les applications de l'entreprise. C'est là que toute une industrie tierce a germé pour installer des fonctions de marketing de localisation Bluetooth dans d'autres applications courantes telles que les mises à jour météorologiques et les applications d'actualités.

De nombreuses entreprises de ce secteur utilisent leur code de suivi de balise et le regroupent dans une boîte à outils que les développeurs peuvent utiliser. Les créateurs d'applications utilisent ensuite ces boîtes à outils et les combinent avec leurs applications.

Dans certains cas, ils peuvent même être payés par des sociétés phares (ou recevoir d'autres avantages) pour ce faire.

Mais certains des géants de la technologie, comme Facebook (balises Bluetooth Facebook) et Google (Project Beacon), sont également impliqués.

Certains rapports divulgués et d'autres enquêtes ont montré qu'il était courant pour eux de fournir des balises gratuites aux entreprises en échange de la collecte de données sur les consommateurs et les utilisateurs.

Apple et Google semblent également avoir librement autorisé les entreprises à enterrer des fonctionnalités de surveillance dans des applications proposées sur leurs magasins d'applications.

Pouvez-vous empêcher les entreprises de collecter des données de localisation sur vous?

Vous pouvez certainement. Un moyen simple consiste à désactiver les services de localisation et Bluetooth lorsqu'ils ne sont pas nécessaires.

Vous pouvez également envisager de supprimer les applications qui collectent ce type d'informations de votre téléphone.

Il existe également d'excellents guides pour vous aider à empêcher les applications de suivre votre position.

Les utilisateurs d'Android peuvent envisager d'utiliser l'App Store F-Droid. Cela héberge des applications gratuites et open source qui n'espionnent pas les utilisateurs avec des trackers cachés.

"La plupart de nos préoccupations en matière de confidentialité sont liées au monde en ligne et peuvent parfois sembler théoriques. Mais il n'y a rien de théorique à propos de la technologie de balise Bluetooth qui vous suit dans les magasins de détail (et autres lieux) et suit votre mouvement jusqu'au mètre". a conclu Michael Kwet dans son article du NYT.


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